Prodejní trychtýř přes YouTube: jak převést zobrazení na objednávky
Trychtýř přes YouTube vede diváka od náhodného zobrazení k objednávce přes několik fází: seznámení, důvěra a akce. Na každé fázi fungují svá videa a svá výzva. Zobrazení se samy o sobě nezmění na klienty – stane se tak, když má divák na každém kroku jasný další krok. Pojďme si vysvětlit, jak to funguje.
Z jakých fází se trychtýř skládá
Cesta diváka k objednávce obvykle prochází třemi stupni:
- Seznámení. Člověk se poprvé dostane na vaše video přes doporučení. Zde fungují témata s širokým dosahem, která přivádějí nové publikum.
- Důvěra. Divák si pustí několik dalších videí, zvykne si na vás, seznámí se s vaší odborností. Zde fungují rozbory, případové studie, odpovědi na otázky.
- Akce. Divák je připraven se obrátit. Zde je potřeba jasný další krok: kam napsat, co získat, jak začít.
Chyba je pokusit se prodávat v fázi seznámení. Člověk, který vidí video poprvé, ještě není připraven na objednávku. Nejdřív důvěra, pak nabídka.
Jaká videa fungují na každé fázi
Na seznámení – témata s širokým dosahem z testů konkurentů, která přivádějí širší publikum. Na důvěru – obsah, který ukazuje vaši odbornost: rozbory případů, odpovědi na časté otázky, váš názor na kontroverzní témata. Na akci – videa, která odpovídají na dotazy lidí, kteří jsou blízko nákupu: „jak vybrat", „kolik to stojí", „jak to funguje".
Silný kanál má videa všech tří typů, ne jen jedno. Pak trychtýř funguje jako celek: některá videa přivádějí, jiná budují důvěru, třetí konvertují.
Kam umístit výzvu k akci
Výzva by měla být jasná a nenásilná. Nejlépe funguje kombinace: zmínka dalšího kroku na konci videa, odkaz v popisu a připnutý komentář. Divák, který video sledoval a je zaujatý, by měl hned vidět, co dělat dál.
Neměňte každé video v reklamu na službu – to odrazuje v fázi seznámení. Výzva je vhodnější ve videích pro teplé publikum a měkkým zmínkám v ostatních.
Jak neztratit diváky mezi fázemi
Mezi videi se divák snadno ztratí, proto by měl být veden dál. Na konci videa ho pošlete na další video na stejné téma: tak člověk sleduje více, zvykne si na vás a postupuje trychtýřem. To ho drží ve vašem obsahu místo toho, aby odešel po jednom videu.
Kde se trychtýř setkává s tématy
Aby trychtýř fungoval, potřebujete témata pro všechny tři fáze: témata s širokým dosahem pro příliv, odborná pro důvěru, konkrétní pro akci. Vybírat je ručně trvá dlouho, zvlášť odborníkovi, který nemá čas na YouTube.
Ycreato s tím pomáhá: podle zaměření kanálu najde testy konkurentů a sbírá témata pro váš kanál. Témata s širokým dosahem pro vrchol trychtýře bere z toho, co už zaujalo širší publikum, a otázky pro nižší fáze vidí z analýzy konkurentů a jejich komentářů.
FAQ
Lze prodávat přímo v prvním videu, které divák vidí?
Neměli byste. V fázi seznámení člověk ještě není připraven. Nejdřív důvěra přes několik videí, pak nabídka.
Kde je nejlepší umístit výzvu k akci?
V kombinaci: zmínka na konci videa, odkaz v popisu a připnutý komentář. Tak divák vidí další krok hned.
Kolik videí je potřeba, aby divák dospěl k objednávce?
Různě. Obvykle si člověk pustí několik videí, než se obrátí. Proto je důležité ho vést od videa k videu.
Mělo by každé video prodávat?
Ne. Neustálá reklama odrazuje. Prodejní videa jsou potřeba pro teplé publikum, ostatní budují důvěru a přivádějí.
Témata pro všechny fáze trychtýře Ycreato bere z testů konkurentů vašeho kanálu a poskytuje je s titulky a scénářem – první tři témata zdarma. ycreato.com