Embudo de ventas en YouTube: cómo convertir visualizaciones en solicitudes
El embudo en YouTube guía al espectador desde una visualización casual hasta una solicitud a través de varias etapas: conocimiento, confianza y acción. En cada etapa funcionan videos específicos y un llamado a la acción diferente. Las visualizaciones se convierten en clientes no por sí solas, sino cuando el espectador tiene claro cuál es el siguiente paso en cada momento. Veamos cómo funciona esto.
De qué etapas consta el embudo
El camino del espectador hacia una solicitud generalmente pasa por tres niveles:
- Conocimiento. La persona ve tu video por primera vez a través de recomendaciones. Aquí funcionan temas de amplio alcance que atraen audiencia nueva.
- Confianza. El espectador ve varios videos más, se acostumbra a ti, absorbe tu experiencia. Aquí funcionan análisis, casos de éxito, respuestas a preguntas.
- Acción. El espectador está listo para contactarte. Aquí necesitas un siguiente paso claro: dónde escribir, qué obtener, cómo empezar.
El error es intentar vender en la etapa de conocimiento. Una persona que ve tu video por primera vez aún no está lista para hacer una solicitud. Primero confianza, después la oferta.
Qué videos funcionan en cada etapa
Para el conocimiento: temas de amplio alcance de videos de prueba de competidores que atraen a una audiencia amplia. Para la confianza: contenido que demuestra tu experiencia: análisis de casos, respuestas a preguntas frecuentes, opiniones sobre temas controvertidos. Para la acción: videos que responden a búsquedas de personas ya cercanas a la compra: "cómo elegir", "cuánto cuesta", "cómo funciona el proceso".
Un canal fuerte mantiene videos de los tres tipos, no solo uno. Así el embudo funciona completamente: unos videos atraen, otros calientan, otros convierten.
Dónde colocar el llamado a la acción
El llamado debe ser claro y no invasivo. La mejor combinación es: mencionar el siguiente paso al final del video, un enlace en la descripción y un comentario fijado. El espectador que vio hasta el final y se interesó debe ver inmediatamente qué hacer después.
No conviertas cada video en un anuncio del servicio: esto ahuyenta en la etapa de conocimiento. El llamado es más apropiado en videos para audiencia cálida y con menciones suaves en los demás.
Cómo no perder espectadores entre etapas
Entre videos el espectador se pierde fácilmente, así que debes guiarlo hacia adelante. Al final del video, dirígelo al siguiente video sobre el tema: así la persona ve más contenido, se acostumbra a ti y avanza por el embudo. Esto lo mantiene en tu contenido, en lugar de dejarlo ir después de un solo video.
Dónde se cruza el embudo con los temas
Para que el embudo funcione, necesitas temas para las tres etapas: de amplio alcance para atraer, expertos para generar confianza, específicos para la acción. Seleccionarlos manualmente lleva tiempo, especialmente para un especialista sin tiempo para YouTube.
Ycreato ayuda con esto: según la dirección de tu canal, encuentra videos de prueba de competidores y recopila temas para tu canal. Toma temas de amplio alcance para la parte superior del embudo de lo que ya ha funcionado con audiencia amplia, y las preguntas para las etapas inferiores se ven en el análisis de competidores y sus comentarios.
FAQ
¿Se puede vender directamente en el primer video que ve el espectador?
No es recomendable. En la etapa de conocimiento la persona aún no está lista. Primero genera confianza con varios videos, después presenta la oferta.
¿Dónde es mejor colocar el llamado a la acción?
En una combinación: mención al final del video, enlace en la descripción y comentario fijado. Así el espectador ve el siguiente paso inmediatamente.
¿Cuántos videos necesita ver un espectador para llegar a una solicitud?
Varía. Generalmente la persona ve varios videos antes de contactarte. Por eso es importante guiarla de un video a otro.
¿Cada video debe vender?
No. La publicidad constante ahuyenta. Los videos de venta son necesarios para audiencia cálida, los demás calientan y atraen.
Ycreato recopila temas para todas las etapas del embudo a partir de videos de prueba de competidores de tu canal y los proporciona con títulos y guión: los primeros tres temas gratis. ycreato.com