Funnel sprzedażowy na YouTube: jak zmienić wyświetlenia w leady
Funnel na YouTube prowadzi widza od przypadkowego obejrzenia do zgłoszenia przez kilka etapów: zapoznanie, zaufanie i działanie. Na każdym etapie działają swoje filmy i swoje wezwania. Wyświetlenia zamieniają się w klientów nie same z siebie, ale gdy widz ma na każdym kroku jasny następny. Zobaczmy, jak to działa.
Z jakich etapów składa się funnel
Droga widza do zgłoszenia zwykle przebiega trzy stopnie:
- Zapoznanie. Osoba po raz pierwszy trafia na twój film przez rekomendacje. Tu działają tematy o szerokim zasięgu, które przyciągają nową publiczność.
- Zaufanie. Widz ogląda kilka kolejnych filmów, przyzwyczaja się do ciebie, poznaje twoją ekspertyzę. Tu działają analizy, case studies, odpowiedzi na pytania.
- Działanie. Widz jest gotów się odezwać. Tu potrzebny jest jasny następny krok: gdzie napisać, co otrzymać, jak zacząć.
Błędem jest próba sprzedaży na etapie zapoznania. Osoba, która po raz pierwszy zobaczyła film, nie jest jeszcze gotowa do zgłoszenia. Najpierw zaufanie, potem oferta.
Jakie filmy działają na każdym etapie
Na zapoznanie — tematy o szerokim zasięgu z testów konkurentów, które przyciągają szeroką publiczność. Na zaufanie — treść, która pokazuje twoją ekspertyzę: analizy przypadków, odpowiedzi na częste pytania, opinia na temat kontrowersyjnych tematów. Na działanie — filmy, które odpowiadają na zapytania osób już bliskich zakupowi: „jak wybrać", „ile to kosztuje", „jak przebiega praca".
Silny kanał utrzymuje filmy wszystkich trzech typów, a nie tylko jeden. Wtedy funnel działa w całości: jedne filmy przyciągają, inne budują zaufanie, trzecie konwertują.
Gdzie umieścić wezwanie do działania
Wezwanie powinno być jasne i nienatarczywe. Najlepiej działa kombinacja: wspomnienie następnego kroku na koniec filmu, link w opisie i przypięty komentarz. Widz, który obejrzał film i się zainteresował, powinien od razu widzieć, co robić dalej.
Nie warto zamieniać każdego filmu w reklamę usługi — to zniechęca na etapie zapoznania. Wezwanie jest bardziej stosowne w filmach dla ciepłej publiczności i miękkim wspomnieniem w pozostałych.
Jak nie tracić widzów między etapami
Między filmami widz łatwo się gubi, dlatego warto go prowadzić dalej. Na koniec filmu kieruj do następnego wideo na ten temat: wtedy osoba ogląda więcej, przyzwyczaja się do ciebie i posuwają się po funnelu. To utrzymuje go w twojej treści zamiast go puścić po jednym filmie.
Gdzie funnel spotyka się z tematami
Aby funnel działał, potrzebne są tematy na wszystkie trzy etapy: o szerokim zasięgu na napływ, ekspertne na zaufanie, konkretne na działanie. Wybieranie ich ręcznie zajmuje dużo czasu, szczególnie specjaliście, który nie ma czasu na YouTube.
Ycreato pomaga w tym: na podstawie kierunku kanału znajduje testy konkurentów i zbiera tematy dla twojego kanału. Tematy o szerokim zasięgu na górę funnelu bierze z tego, co już przypadło szerokie publiczności, a pytania na niższe etapy widać z analizy konkurentów i ich komentarzy.
FAQ
Czy można sprzedawać już w pierwszym filmie, który widz obejrzał?
Nie powinno się. Na etapie zapoznania osoba nie jest jeszcze gotowa. Najpierw zaufanie przez kilka filmów, potem oferta.
Gdzie najlepiej umieścić wezwanie do działania?
W kombinacji: wspomnienie na koniec filmu, link w opisie i przypięty komentarz. Wtedy widz widzi następny krok od razu.
Ile filmów potrzeba, aby widz doszedł do zgłoszenia?
To zależy. Zwykle osoba ogląda kilka filmów, zanim się odezwie. Dlatego ważne jest prowadzenie go od filmu do filmu.
Każdy film powinien sprzedawać?
Nie. Ciągła reklama zniechęca. Filmy sprzedające są potrzebne dla ciepłej publiczności, pozostałe budują zaufanie i przyciągają.
Tematy na wszystkie etapy funnelu Ycreato bierze z testów konkurentów twojego kanału i dostarcza z nagłówkami i scenariuszem — pierwsze trzy tematy za darmo. ycreato.com