YouTube-verkooptrechter: hoe je views omzet in leads
Een YouTube-verkooptrechter leidt kijkers van een toevallige view naar een lead via verschillende stappen: kennismaking, vertrouwen en actie. Op elk niveau werken specifieke video's en oproepen tot actie. Views worden niet vanzelf klanten – het gebeurt wanneer de kijker op elke stap weet wat hij vervolgens moet doen. Laten we uitleggen hoe dit werkt.
Uit welke stappen bestaat de verkooptrechter
Het pad van kijker naar lead gaat meestal door drie niveaus:
- Kennismaking. Iemand ziet je video voor het eerst via aanbevelingen. Hier werken brede onderwerpen die een nieuw publiek aantrekken.
- Vertrouwen. De kijker bekijkt nog enkele video's, raakt gewend aan jou en waardeert je expertise. Hier werken analyses, cases en antwoorden op vragen.
- Actie. De kijker is klaar om contact op te nemen. Hier heb je een duidelijke volgende stap nodig: waar schrijven, wat krijgen, hoe beginnen.
Een veelgemaakte fout is proberen te verkopen in de kennismakingsfase. Iemand die je video voor het eerst ziet, is nog niet klaar voor een lead. Eerst vertrouwen opbouwen, daarna je aanbod doen.
Welke video's werken op elk niveau
Voor kennismaking: brede onderwerpen uit concurrentenanalyses die een groot publiek aantrekken. Voor vertrouwen: content die je expertise toont – casestudies, antwoorden op veelgestelde vragen, meningen over controversiële onderwerpen. Voor actie: video's die antwoord geven op vragen van mensen die dicht bij een aankoop staan: 'hoe kies je', 'hoeveel kost het', 'hoe verloopt het proces'.
Een sterk kanaal heeft video's van alle drie de types, niet slechts één. Dan werkt de trechter volledig: sommige video's trekken aan, andere warmen op, weer andere converteren.
Waar plaats je je call-to-action
De oproep tot actie moet duidelijk en niet opdringerig zijn. Het beste werkt een combinatie: vermelding van de volgende stap aan het einde van de video, een link in de beschrijving en een vastgepinde opmerking. De kijker die heeft gekeken en is geïnteresseerd, moet meteen zien wat hij vervolgens moet doen.
Maak niet elke video tot een advertentie voor je service – dat schrikt af in de kennismakingsfase. Een call-to-action past beter in video's voor je warme publiek en als zachte vermelding in de rest.
Hoe verlies je kijkers niet tussen de stappen
Kijkers raken gemakkelijk kwijt tussen video's, dus je moet ze verder leiden. Stuur ze aan het einde van een video naar het volgende gerelateerde filmpje: zo kijkt iemand meer, raakt gewend aan jou en beweegt door de trechter. Dit houdt hem in je content, in plaats van hem na één video los te laten.
Waar ontmoet de trechter je onderwerpen
Voor een werkende trechter heb je onderwerpen voor alle drie de stappen nodig: brede voor instroom, deskundige voor vertrouwen, specifieke voor actie. Ze handmatig selecteren kost veel tijd, vooral voor specialisten zonder YouTube-ervaring.
Ycreato helpt hiermee: het vindt concurrentenanalyses op basis van je kanaalrichting en verzamelt onderwerpen voor jouw kanaal. Brede onderwerpen voor de bovenkant van de trechter haalt het uit wat al bij een groot publiek aanslaat, en vragen voor de lagere niveaus zijn zichtbaar uit concurrentenanalyses en hun reacties.
FAQ
Kun je direct in de eerste video die een kijker ziet iets verkopen?
Dat is niet aan te raden. In de kennismakingsfase is iemand nog niet klaar. Eerst vertrouwen opbouwen via enkele video's, daarna je aanbod.
Waar plaats je je call-to-action het beste?
In een combinatie: vermelding aan het einde van de video, link in de beschrijving en vastgepinde opmerking. Zo ziet de kijker meteen wat de volgende stap is.
Hoeveel video's zijn nodig voordat een kijker een lead wordt?
Dat varieert. Meestal bekijkt iemand meerdere video's voordat hij contact opneemt. Daarom is het belangrijk hem van video naar video te leiden.
Moet elke video iets verkopen?
Nee. Constante reclame schrikt af. Verkoopvideo's zijn geschikt voor je warme publiek, de rest bouwt vertrouwen op en trekt aan.
Ycreato haalt onderwerpen voor alle trechterniveaus uit concurrentenanalyses van je kanaal en geeft ze met titels en script – de eerste drie onderwerpen gratis. ycreato.com